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韦飘飘:立足实“玩”经验,进击户外旅行蓝海

by欧阳方子 2015-09-07

中青旅旗下遨游网正式推出专业户外旅行品牌——如是户外,定位为专业的户外旅行O2O平台,主要目标人群为30-50岁之间“有钱有闲有体力”的出境户外旅行客群。这是遨游网内部创业孵化项目,也是“遨游网+”内部机制创新的首个孵化项目。通过人才引进、二元组织、互联网资源投入等方式,在半年内实现项目从创意策划到团队搭建、技术开发、产品整合、网站上线、自主赛事乌镇童玩跑等全流程工作。遨游网计划以“如是户外”撬动户外旅行、户外运动等O2O市场,未来在大体育、泛户外的万亿级大市场具有广阔的想象空间。

 

(如是户外创始人韦飘飘)

运营门槛高真“玩家”才真懂市场

在如是户外品牌推出之前,国内许多旅行社已纷纷涉足户外旅行相关的产品。然而,能够全方位致力于户外旅行产品的品牌屈指可数。最明显的阻碍来自于专业资质:所有专业户外运动领队必须通过专业培训和考试,获取国家专门机构颁发的向导证。领队不仅会学习专业运动知识和技能,而且还会接受预防和急救措施培训,这样才能在专业性和安全性上得到保证。“因此,目前这个领域在国内的旅游行业还是一个空缺。从这个角度来看,现在大部分旅行社做的户外旅行(运动)团都不够专业,因为从业人员通常不会同时拥有领队证和户外运动专门的向导证。”如是户外联合创始人韦娜(微博ID:韦飘飘)解释说。正规户外旅行团会采取专业群体优势互补的做法。例如:旅行社可以在境外目的地当地雇佣一个具备专业资格的户外向导,但这种做法往往成本高昂。

 

其次,专业户外旅行对于目的地及专业领域的资源有独特要求。专业户外旅行团不同于常规旅游产品,甚至与定制游、深度游也大相径庭,它绝非简单的资源采购的问题。“它是去参与特定的一项运动的过程。最本质的问题是你是否对这项运动本身足够了解。因此,只有真正‘玩’的人才能更好地了解户外人群的真实需求。”韦娜说,“举个例子,我想参加在布达佩斯举办的一场马拉松赛事,那么在布达佩斯至少要待上三天,而常规旅行团通常停留一天便离开了;更何况还涉及到赛事报名等常规旅行社不太了解的流程和准备工作。所以,更擅长‘流水线产品’生产的常规旅行社较难满足户外旅行的需求。”即使光从资源采购来说,专业户外旅行资源的采购也相对复杂——不仅分季节、分长短项目,面对专业玩家与非专业玩家所需要处理的情况也不一样,而且还涉及到户外运动安全、装备等问题。许多旅行社对户外旅行持观望状态的原因之一也是安全问题。对此,韦娜认为更大的挑战来自于国人的生活方式和价值观,而非产品本身的问题。若在出行之前基于自身专业能力进行培训,准备好专业的装备,户外旅行的过程中按照专业向导的指导进行,那么安全问题就不会造成困扰。另一方面,现在许多俱乐部和机构也在尝试这个领域的业务,对于他们来说,虽然在核心产品和资源方面不成问题,但是经营出境旅游业务必须拥有旅行社资质,因此这些专业机构还需挂靠国内旅行社。由此可见,做专业户外旅行本身是一件门槛比较高的事。有些旅行社采取了与国外户外机构品牌合作的方式。韦娜认为,这种做法可能存在一些问题。“中国人很多都是从三十多岁有了一定的经济基础之后才真正去玩户外,但是外国人可能从三岁就开始学习滑雪了。因此,从国外采购回来的产品常常会出现‘水土不服’的情况。以勃朗峰徒步为例,外国人也许可以有二十天的山上徒步行程,但这在中国很难有市场,这种强度大部分中国客群是受不了的。”因此,真正符合中国市场需求的户外旅行产品为许多人所期盼。

 

立足实“玩”经验集全球资源打造多元产品

“我们对中国的人群、市场和需求比较了解,同时还拥有丰富的国际资源和国际户外的亲身体验。这是如是户外区别于其他旅行社户外品牌的独特优势。”韦娜说。除了如是户外联合创始人的身份,她还曾担任户外媒体市场总监、活动策划总监等职务,具有全球40多场顶级马拉松赛事完赛经历和超过10年的户外赛事活动策划经验。据了解,她从2009年便开始在国内推出境徒步项目,并于2012年正式开始在国内推出境马拉松相关旅行产品。而中青旅更是早在上世纪九十年代便推出了“楼兰探险”、“重走玄奘之路”、“张健横渡英吉利海峡”等户外项目,近年来也在各类重大赛事中承担了旅游服务组织接待工作,从而积累了大量大体育产业的相关资源和服务优势。这些资源和经验使得多元化的产品成为可能。据介绍,如是户外已经拥有全球逾三十个国家的户外路线产品和地接资源。“相较于旅游业界的普遍情况,如是户外一大优势是我们可以在各大运动领域里请到最优秀的专家。例如,我们可以让中国拿了41个铁人三项冠军的专业人士来为我们的铁人三项户外团带队;我们有最好的运动员来帮我们做产品。产品方面,除越野跑、马拉松、骑行、徒步这些主打产品之外,我们还有皮划艇、铁人三项等专业运动项目以及针对亲子、白领等更广泛人群的‘轻户外’产品。”韦娜介绍说。

 

摸石头过河从旅行产品到户外文化推广

户外运动在中国发展已有近十年之久,近两年户外旅行发展迅猛。数据显示,中国马拉松人口从30万发展到目前的500万,仅用了5年时间。行业预测,到2025年,中国体育产业总规模将超过5万亿,从户外运动产品的人均消费来看,行业还有十几倍的增长空间。从社会大环境来看,国家和各大官方机构对于体育运动项目从政策上和行动上都高度支持。同时,户外运动也成为席卷各大行业领军企业的新潮流。例如:王石一直非常鼓励万科员工跑步,甚至万科的物业都设有跑道,而半程马拉松的参与情况也进入了万科中高层业绩考核的指标。韦娜指出,从市场实际采购和消费情况来看,中国的出境户外旅行尚处于一个初期上升阶段,但这个市场的潜力是毋庸置疑的。“如今国内的文化产业一片繁荣,正是因为国民的消费水平和生活方式的改变。文体不分家——文化起来了,体育也就不远了。当人们‘有钱有闲’,比完饮食、车子和房子,便要开始比登山、越野。”她也指出,不同于攀比车子这些硬件,若要比户外的话还需要花费训练的时间,而生活方式的转变尚且需要一个发展过程,但总体来说,参与户外的人必然会越来越多。此外,从业界的角度来看,韦娜认为虽然市场潜力被认可,但是如何将户外旅行发展为成熟的产业链,大家都在“摸着石头过河”,而且大量同业从业人员对于户外旅行的认知还非常欠缺,这都需要社会各方的力量一同推动和正确引导。“日本包机去澳大利亚黄金海岸跑马拉松的人数最多一年达到3500人,而中国经过三到四年的推广从十几人增加到了三百多人。可以预见到,从我们的三百人到日本的3500人,我们还有很长的路要走,走的过程中也一定会遇到困难,但是我们知道最终的结果一定是好的,因为这是一个正在向上发展的市场。”她说。

 

如是户外的定位是“做专业的户外旅行产品,推广全球户外运动文化”。韦娜表示,做户外旅行产品只是品牌计划中初期的一个重要部分。“未来,我们希望把全球最好玩的户外运动、户外目的地和户外产品在如是户外这个平台上进行推广,并进一步打造户外资讯、户外旅行、赛事运动、户外爱好者社区等业态。例如说,我们可以在中国举办一些户外节,也可以邀请国外的马拉松赛事总监和组委会、国内的运动品牌以及玩家一起开办研讨会,共同推动户外运动文化和理念的发展。”韦娜说,“这才是如是户外的终极目标和精髓所在”。

 

据了解,作为中青旅旗下的专业度假旅游网站,遨游网近些年在度假细分市场异军突起,第三方数据调研机构艾瑞的年度报告显示,遨游网在度假旅游领域最为重要的出境游、国内游市场均位居前三,已跻身中国在线旅游网站第一阵营。此次遨游网以“如是户外”撬动户外旅行、户外运动等O2O市场,未来在大体育、泛户外的万亿级大市场具有广阔的想象空间。

遨游网CEO骆海菁表示,如是户外是遨游网创客文化的体现,是中青旅以遨游网为互联网引擎进行O2O创新的一个典型案例。遨游网对如是户外呈开放心态,初期以合伙人、股权激励等方式进行团队机制创新,未来将积极引入战略投资者,携手实现对目标市场的快速拓展。


出自《Travel Weekly China旅讯》9月刊Game Changer专栏——专访如是户外创始人韦飘飘